FAQ よくあるご質問
Q 商品カタログはありますか？
A
商品情報は商品一覧ページよりご確認ください。
各コレクションごとにもご確認いただけます。
Q 素材のサンプルはありますか？
A
恐れ入りますが、サンプルのご用意はございません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q 海外に住んでいる友人に贈りたいのですが可能ですか？
A
申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
Q 商品が届くまでどれくらいかかりますか？
A
ご入金確認後、発送までに約15日ほどお時間をいただいております。
商品が完成次第、順次発送いたします。
ご注文の流れについては、詳しくはこちらのページをご確認ください。
Q ブランケットには「名前」「体重」「誕生日」全て入れなければいけないのですか？
A
すべての項目を入れていただく必要はございません。
ご希望の項目のみでお作りいたします。
ご注文の流れについては、詳しくはこちらのページをご確認ください。
Q 注文内容の変更は可能ですか？
A
商品内容について
オーダーメイド商品のため、発注後の変更はお受けできません。
お届け先・メッセージカードについて
商品発送前までにご連絡いただければ、変更可能です。
Q ローマ字の表記方法がわかりません
A
ローマ字表記には、ヘボン式や訓令式など複数の方法があります。
一般的に、道路標識やパスポートで使用されているのはヘボン式です。
例：「ゆうき」「ゆきちゃん」はいずれも「YUKI」と表記されます。
そのほか「YUUKI」などの表記方法もございますが、明確な正解はありません。
大切なお名前ですので、ローマ字表記についてはご両親のご判断をおすすめしております。
迷われた場合は、一度ご家族でご相談ください。
Q プレゼントとして贈りたいのですが、金額がわかる書類が同梱されてしまいますか？
A
ご注文者様とお届け先が同じ場合
通常、金額が記載された納品書を商品と同梱しております。
納品書が不要な場合は、備考欄に「納品書不要」とご記入ください。
ご注文者様とお届け先が異なる場合
ギフト（贈答品）として扱い、金額が記載された書類は同梱いたしません。
